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¿Tienes un problema o una pregunta sobre Holysen Fitness? Escríbenos a hola@holysen.com y te respondemos en 1 a 2 días hábiles.

Preguntas frecuentes

Olvidé mi contraseña, ¿cómo la recupero?
Desde la app, en la pantalla de inicio de sesión toca “Recuperar contraseña” e ingresa tu email o RUT. Te enviamos un enlace para elegir una nueva contraseña. Desde el panel web, usa el enlace “¿Olvidaste tu contraseña?” en la pantalla de inicio de sesión.

¿Cómo elimino mi cuenta?
Desde la app, en tu perfil encuentras la opción “Eliminar mi cuenta” (o “Eliminar mi gimnasio” si eres dueño). Consulta el detalle en nuestra Política de Privacidad.

No puedo acceder al gimnasio con el código QR.
Verifica que tu plan esté vigente en la app. Si el problema persiste, contacta directamente al staff de tu gimnasio — ellos pueden otorgarte acceso manual.

Quiero denunciar una publicación o a un usuario.
Desde el Mural, abre el menú “···” en la publicación y elige “Reportar” o “Bloquear”. El staff de tu gimnasio revisa las denuncias dentro de las 24 horas. Si no obtienes respuesta o necesitas escalar el caso, escríbenos a hola@holysen.com.

Quiero reportar un error técnico.
Escríbenos a hola@holysen.com describiendo qué intentabas hacer y qué pasó. Si puedes, incluye una captura de pantalla.

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Quiénes somos

Holysen Fitness es operado por HOLYSEN SpA, RUT 78.448.447-5, con domicilio en Villanelo N.º 180, oficina 606, Viña del Mar, Región de Valparaíso, Chile. Contacto: hola@holysen.com.